Duidelijke afspraken.

1. Toepassing en afspraken

Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten van Viggo Studio voor ontwerp, bouw, hosting en beheer van websites. De offerte en de ondertekende overeenkomst maken duidelijk welke werkzaamheden, prijs en looptijd gelden. Bij verschil gaat een uitdrukkelijke afspraak in de ondertekende overeenkomst of offerte voor op deze voorwaarden.

De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Je kunt deze pagina bewaren of afdrukken. Viggo Studio kan voorwaarden voor nieuwe opdrachten aanpassen; voor een bestaande opdracht blijft de versie gelden waarmee die opdracht is aangegaan, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.

2. Pakket, inhoud en meerwerk

Het basispakket voor een informatieve website en het pakket met bestelaanvraag bevatten maximaal vier pagina’s, tenzij de offerte iets anders vermeldt. De opdrachtgever levert complete, definitieve teksten, foto’s en andere benodigde inhoud tijdig en in bruikbaar formaat aan.

Een eenvoudig contactformulier is inbegrepen als dit zonder ingewikkelde koppelingen kan worden ingericht. Extra pagina’s, tekstschrijven, uitgebreide beeldbewerking, betaalde beelden, complexe formulieren, automatiseringen, webshops, accounts en externe koppelingen zijn maatwerk. Viggo Studio meldt vooraf wanneer een verzoek buiten de afgesproken opdracht valt en maakt daarvoor een prijsafspraak.

Technische basis-SEO voor Google is inbegrepen: passende paginatitels en beschrijvingen, een logische paginastructuur, mobielvriendelijke opbouw en technische indexeerbaarheid. Resultaten hangen ook af van inhoud, concurrentie en zoekmachines. Een specifieke positie of hoeveelheid bezoekers wordt daarom niet gegarandeerd. Uitgebreid zoekwoordenonderzoek, nieuwe content en doorlopende SEO-campagnes zijn niet standaard inbegrepen.

3. Oplevering en revisies

In het basispakket is één gebundelde correctieronde inbegrepen. De opdrachtgever levert de correcties zoveel mogelijk tegelijk en duidelijk aan. Extra correctierondes, wijzigingen na akkoord en werkzaamheden buiten de opdracht kunnen als meerwerk worden berekend. Planning en oplevering kunnen verschuiven wanneer inhoud, feedback, toegang of akkoord later wordt aangeleverd.

Na livegang kost een los updatemoment € 35 exclusief btw en duurt dit doorgaans 15 tot 30 minuten. Meerdere kleine wijzigingen uit één duidelijke lijst kunnen binnen hetzelfde moment vallen. Groter werk wordt vooraf apart begroot. Een onderhoudspakket kan andere afspraken bevatten.

4. Eigendom en technisch beheer

Na volledige betaling wordt de opgeleverde website, inclusief het specifiek voor de opdrachtgever gemaakte ontwerp en de projectspecifieke bestanden, eigendom van de opdrachtgever. Voor zover daarvoor overdracht van intellectuele-eigendomsrechten nodig is, draagt Viggo Studio die overdraagbare projectspecifieke rechten bij volledige betaling over.

Herbruikbare bouwstenen, eigen werkwijzen en algemene hulpmiddelen van Viggo Studio blijven van Viggo Studio. Voor onderdelen, lettertypen, plug-ins, beelden of software van derden gelden de bijbehorende licenties; deze kunnen niet verder worden overgedragen dan de licentie toestaat.

De website blijft tijdens de hosting- of beheerovereenkomst technisch onder beheer van Viggo Studio. Zelf wijzigingen kunnen maken is mogelijk wanneer een beheeromgeving of zelfbeheer uitdrukkelijk is afgesproken. Zonder die afspraak worden aanpassingen uitgevoerd via losse updatemomenten of een onderhoudspakket.

5. Hosting, SSL, domein en zakelijke e-mail

SSL is inbegrepen zolang de website bij Viggo Studio wordt gehost. Een domeinnaam en zakelijke e-mail zijn niet standaard inbegrepen, tenzij de offerte of overeenkomst dit uitdrukkelijk vermeldt. Externe providerkosten en betaalde licenties kunnen apart worden doorberekend als dat vooraf is afgesproken.

Wanneer de opdrachtgever regulier stopt met hosting of beheer, kan overdracht plaatsvinden aan het einde van de afgesproken contractperiode, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Export van bestanden en gegevens, verhuizing van een domein of hosting en afkoop of overdracht van beheer worden eerst afgestemd en kunnen extra kosten meebrengen. Viggo Studio verstrekt daarvoor vooraf een prijs. Openstaande facturen blijven verschuldigd.

6. Als Viggo Studio stopt

Als Viggo Studio de bedrijfsactiviteiten beëindigt, wordt dit zo snel als redelijk mogelijk gemeld. Aan het einde van de dan lopende contractperiode werkt Viggo Studio mee aan overdracht van de websitebestanden en relevante gegevens en aan verhuizing van domeinen en hosting die voor de opdrachtgever worden beheerd. Eerdere overdracht kan alleen wanneer partijen dit schriftelijk afspreken.

Voor deze bedrijfsbeëindiging wordt geen afkoopsom voor het beheer gevraagd. Onvermijdelijke kosten van externe providers, domeinregistrars of nieuwe hostingpartijen kunnen wel voor rekening van de opdrachtgever komen. Overdracht gebeurt voor zover dit technisch mogelijk is en met inachtneming van rechten en licenties van derden. Viggo Studio geeft persoonsgegevens na afronding terug of verwijdert deze, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt.

7. Betaling en uitvoering

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen de termijn op de factuur of in de overeenkomst. Viggo Studio voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit, maar kan geen ononderbroken werking van internet, externe diensten of systemen van derden garanderen. Beide partijen melden relevante problemen en veranderingen zo snel mogelijk.

8. Persoonsgegevens en overdracht

Partijen gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wanneer Viggo Studio voor de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, worden de daarvoor vereiste afspraken vastgelegd. Na het einde van die verwerking worden persoonsgegevens teruggegeven of verwijderd zoals afgesproken en voor zover de wet dit vereist. Meer informatie over de eigen website van Viggo Studio staat in de privacy- en contactinformatie.

9. Vragen en contact

Viggo Studio · KvK 42170012 · btw-ID NL005553034B77. Mail naar info@viggostudio.nl of bel +31 6 24497941 als je een afspraak of bepaling wilt bespreken.